并非所有潜在客户都以相同的方式接近 白俄罗斯电话号码列表 的买家角色或客户模型。他们不在购买周期的同一阶段,与公司的互动或行为水平也不相同。数字营销部门必须管理的一个方面是这些潜在客户的资格,这将有助于细分营销根据用户的潜在客户评分或资格为用户提供特定消息的活动。潜在客户评分是一种以自动方式计算的技术潜在客户评级。显然,有必要使用 CRM 软件,该软件允许灵活地限定潜在客户,并允许我们根据客户所处的时刻向客户类型发送分段消息。自动化营销对于有效的潜在客户评分至关重要。这不仅是对我们数据库中的潜在客户进行分类,而且这是自动完成的

以便营销经理可以根据他们的资格专注于其他重要方面,以指导他们实现公司设定的特定目标,例如增加销售额。他们会根据我们的潜在客户得分进行调整。潜在客户评分始终与潜在客户培养相关联,其中包括与我们的潜在客户建立有价值的关系,在购买过程中陪伴他们以实现销售。在营销部门,我们必须能够合理化和组织我们的联系数据库。这些联系信息可能是通过铅磁铁获得的,这允许用户获得有价值的信息以换取他们的联系信息。每个潜在客户必须包括基于某些变量的特征。

什么是潜在客户评分以及它是如何工作的

例如,潜在客户可以根据他们对公司的了解程度来获得资格。有最近的客户从未使用过我们的产品和服务,也有使用了多年的客户。也可能有一些客户,虽然他们是我们目标的一部分,但从未购买过该产品和服务。这种类型的潜在客户将处于购买过程的初始阶段,而已经比较产品并搜索信息并可以在不久的将来做出购买决定的人处于最后阶段。另一个重要的方面是获得资格潜在客户是公司理想客户的潜在客户的充分程度。也许一家公司正在寻找具有高购买力的客户,因为其产品或服务的价格很高。


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一个不具备高购买力且最重要的是只对获得最便宜的价格感兴趣的潜在客户,对公司理想客户的适应程度非常低。不太复杂的方式。铅限定的基本类型是:冷、暖或热。冷铅。如果是冷引线,则是尚未有购买需求的联系人。您已将您的数据留给我们,它是我们数据库的一部分,但它不会交互,也不会表现出有兴趣购买我们的产品和服务的迹象,也不会要求提供有关它们的信息。淬火铅。他们是与公司互动过的潜在客户,但仍处于购买考虑阶段。他们正在分析各种选项,查看不同的价格……

电子邮件营销活动中的潜在客户评分示例

热铅。除了通过邮件、电话或社交网络与 Bhb Directory 进行互动之外,它还准备在短期内购买产品。发送给此类客户的消息将面向购买。针对每种类型的潜在客户的消息将有所不同。对于冷线索,我们必须让他们互动或表现出兴趣。对于经过调整的潜在客户,有必要提供有助于他们做出购买决定的信息。热门线索需要克服障碍以尽快完成购买。如果我们引入不同的变量,线索资格也会变得更加复杂。另一种可能的分类是区分一维和多维线索的分类。一维。根据目标(通常是购买产品或服务)对潜在客户进行评分,从 0 到 100。

不考虑其他变量。多维。在这种情况下,与引线相关的几个维度或变量被参数化。例如,如果某个潜在客户与我们理想的客户类型完美契合,那么它可能会被视为热门,但它仍在考虑中。或者,不适合我们买家角色的线索仍然是热门线索,因为他们即将做出购买决定。线索的分数将取决于我们想要实现的目标。例如,如果我们正在做一个电子邮件营销活动,可以设置几个目标,这将有助于我们检测不同程度的兴趣。打开电子邮件点击链接回复询问信息的电子邮件回复电子邮件

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