營銷技術專家還具有首席營銷技術專家 (CMT) 或業務信息官等頭銜,並充當組織 IT 和營銷運營之間的聯絡人。 CMT 與 CIO 尤其是 CMO(他們經常向他們匯報)以及內部營銷團隊的其他高級成員以及外部的眾多供應商密切合作。 Gartner 提供了一個有用的可視化圖表,展示了 CMT 通常與大公司內其他部門和營銷專業人士的關係: 通過哈佛商業評論 CMT 對營銷團隊的重要性 特別是對於“更廣泛的營銷團隊”而言,

營銷技術專家擔任教師、培訓師、顧問、技術支持提供者和創意總監。基本上,CMT 幫助其他營銷人員在營銷和技術的交叉點上導航,利用他們在這兩個領域的深厚知識。他們的專家指導很重要,因為隨著時間的推移,特別是自 1990 年代以來,營銷變 墨西哥电话号码 得更加自動化、更加多渠道並且總體上技術更加複雜。對彌合營銷人員與 IT 經理鴻溝的整體、類似 CMT 的職位的需求也隨之增加。事實上,

營銷部門的層次結構曾

經缺乏任何以技術為導向的角色。相反,所有技術戰略都委託給 CIO 和 CTO,包括營銷自動化平台和分析系統的採購和部署,以及任何相關的軟件開發。今天,CMT 反而佔據了主導地位。他們的日常活動反映了以軟件和雲計算為主導的營銷行業的現實。營銷技術專家角色的歷史 營銷技術專家角色演變的主要編年史家斯科特·布林克(Scott Brinker)將這一職位描述為 1990 年代互聯網熱潮的產物,儘管營銷團隊越來越依賴在線營銷,但當時營銷和 IT 仍然相互孤立渠道。例如,Brinker 描述了大約 2000

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年的營銷團隊在構建網站時需要外部機構的幫助,更具體地說,是在 Adob​​e Illustrator 和 Photoshop 中模擬設計的整個過程,然後將這些資產轉化為材料。 CMT 及其交易工具(如營銷自動化軟件)應運而生。當我們查看營銷自動化平台的時間線時,我們可以看到 1999 年(互聯網時代的巔峰時期,即未來甲骨文收購 Eloqua 推出以及 Brinker 軼事前後)和 2006 年營銷軟件的拐點Salesforce 和 HubSpot

等主食都開始起飛通過營銷

自動化內幕 隨著時間的推移,此類軟件也變得更加經濟。以下是自 1990 年代以來營銷自動化工具的成本與提供它們的供應商數量的對比,2006 年再次成為關鍵的一年: 通過營銷自動化內幕 當今營銷技術專家的角色 現代 CMT 角色已將曾經落到 Brinker 等外部機構的職責整合到營銷和 IT 部門的內部運營中。營銷技術專家幫助營銷團隊適應新工具(例如,通過培訓),掌握現有工具,並通常從他們所依賴的眾多應用程序中獲得最大的效用——從電子郵件營銷產品到 SEO 分析套件。雲計算的成熟(即通過 Internet 協議網絡按需交付包括營銷平台在內的 IT 資源)推動了這些營銷技術和其他技術的採用,

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